تولي الهيئة السعودية للتخصصات الصحية خدمة المشاركة الإلكترونية اهتماماً بالغاً حيث أنها تتيح الفرصة لأعضائها الحرية في إبداء الرأي والمشاركة المباشرة فيما يخص الخدمات المقدمة لهم و وصولها للأطراف المعنية لضمان تحسين وتطوير الخدمات.
- يمكن للجمهور مشاركة الهيئة أفكارهم ومقترحاتهم على المنصات المعتمدة للمشاركة الالكترونية (تفاعل) و (استطلاع) وفق (ضوابط المشاركة الإلكترونية).
الجهة المعنية في الإشراف على المشاركة الإلكترونية وعن طرح الأفكار عبر قنوات المشاركات والاستشارات الإلكترونية هي إدارة تجربة العميل.
سياسة المشاركة الإلكترونية
الاستشارات الإلكترونية
التطوير المشترك والأفكار
البيانات المفتوحة
الاستبانات والتغذية الراجعة
وسائل التواصل الاجتماعي
1. سياسة المشاركة الإلكترونية
تحرص الهيئة السعودية للتخصصات الصحية على تلقي ومتابعة جميع مشاركات أعضائها؛ وذلك بما يضمن الالتزام بالأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتحتفظ الهيئة بحقها في عدم نشر أو حذف أي مشاركة ترى أنها تتعارض مع هذه السياسة أو مع الأنظمة والقوانين ذات العلاقة.
شروط وضوابط المشاركة الإلكترونية:
- الالتزام بالأنظمة واللوائح المرعية في المملكة العربية السعودية.
- تقديم المشاركة بلغة واضحة ومفهومة.
- الامتناع عن كتابة أي عبارات مسيئة أو خادشة للحياء، أو تتضمن إساءة للأشخاص أو الجهات.
- أن تتسم المشاركة بالجدية والوضوح والاختصار.
- عدم نشر أو تضمين أي بيانات شخصية، مثل الأسماء أو بيانات الاتصال أو العناوين.
- ألا تتضمن المشاركة أي انتهاك للحقوق النظامية أو حقوق الملكية الفكرية.
2. الإستشارات الإلكترونية
بهدف الأخذ بالأفكار المقترحة ودراستها وتطويرها وتفعيلها بما يتناسب مع أهداف واستراتيجيات رؤية المملكة 2030 م، تحرص الهيئة على مشاركة المستفيدين مرئياتهم من خلال طرح الاستشارات لجميع الفئات المستهدفة داخل المنصات المعتمدة للمشاركة الإلكترونية والتصنيفات التالية:
- الاستشارات والاستطلاعات بغرض أخذ آراء الجمهور عبر منصة تفاعل. كما يمكنكم الاطلاع والمشاركة في الاستشارات القائمة (اضغط هنا)
- المشاريع والأنظمة واللوائح والقرارات عبر منصة استطلاع.
3. التطوير المشترك والأفكار
تحرص الهيئة على تمكين أعضائها والجهات عبر إشراكهم كعنصر أساسي في عملية تطوير الخدمات، كما تسعد الهيئة باستقبال الأفكار التحسينية ومبادرات أعضائها وذلك عبر البريد الإلكتروني ومن خلال خدمة أضف فكرة
4. البيانات المفتوحة ومشاركة البيانات
تهدف الهيئة السعودية للتخصصات الصحية إلى تنظيم عملية وإجراءات ومسؤوليات مشاركة بيانات مع أعضائها وتوضيح الضوابط اللازمة لإدارة البيانات وحمايتها بحسب المبادئ الرئيسية التالية:
- المبدأ الاول: تعزيز ثقافة الشراكة
- المبدأ الثاني: مشروعية الغرض
- المبدأ الثالث: الوصول المصرح به
- المبدأ الرابع: الشفافية
- المبدأ الخامس: المسؤولية المشتركة
- المبدأ السادس: أمن البيانات
يمكن الوصول لشاشات البيانات المفتوحة من خلال (الضغط هنا) كما يمكنكم الاطلاع على البيانات المفتوحة الخاصة بالهيئة من خلال المنصة الوطنية للبيانات المفتوحة السعودية وفي حال عدم توافر البيانات المطلوبة، يُمكنك تقديم طلب للحصول عليها عبر نموذج طلب مشاركة البيانات (اضغط هنا) او من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني
كما تقدم الهيئة حزمة من شاشات البيانات المخصصة لعدد من الجهات ومنسوبيها كـ عمداء الكليات, رؤساء لجان, الممثلين النظاميين للشؤون الأكاديمية والتدريب وذلك من خلال (اضغط هنا)
- لإنشاء اسم مستخدم الدخول او تحديث كلمة المرور
- لإضافة صلاحية دخول الى لوحة البيانات تخدم المكلف (إذا كان عميد مكلف لأكثر من كلية)
5. الاستبانات والتغذية الراجعة
تحرص الهيئة السعودية للتخصصات الصحية على قياس رضا أعضائها من الخدمات المقدمة وإعطاءهم المساحة الآمنة لتقديم الشكاوى و المقترحات بهدف تحسين إجراءات العمل وتطوير أداء الخدمات
-
تقييم الخدمات
يمكن لأعضاء الهيئة السعودية للتخصصات الصحية تقييم تجربتهم للخدمات المقدمة لهم من خلال استبانات تصل بعد الانتهاء من الخدمة
-
الشكاوى والاقتراحات
يتم رفع الشكاوى والاقتراحات عبر تواصل
6. وسائل التواصل الاجتماعي
